해외여행 중 병원에 가야 한다면? 진료부터 여행자보험 청구까지 알아두세요

해외여행을 준비할 때 항공권과 숙소, 여행 일정은 꼼꼼하게 챙기지만 여행 중 갑자기 아프거나 다쳤을 때 어떻게 해야 하는지까지 준비하는 경우는 많지 않습니다.

하지만 해외에서는 익숙하지 않은 음식 때문에 배탈이 날 수도 있고, 관광 중 넘어져 다치거나 갑작스러운 고열로 병원을 찾아야 할 수도 있습니다.

특히 언어가 잘 통하지 않는 나라에서 병원을 찾아야 하는 상황이 생기면 어디로 가야 하는지부터 

막막해질 수 있습니다.

해외에서 병원을 이용할 때는 치료받는 것만큼 진료비 영수증과 진단 관련 서류를 챙기는 것도 중요합니다.

여행자보험에 가입했다면 귀국 후 보험금을 청구할 때 필요한 자료가 될 수 있기

때문입니다.

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출국 전에 여행자보험부터 확인하세요

해외여행을 떠나기 전 여행자보험에 가입했다면 보험증권이나 가입내용을 한번 확인해두는 것이 좋습니다.

단순히 ‘여행자보험에 가입했다’는 사실만 확인하지 말고 해외에서 질병이나 상해로 치료를 받았을 

때 어떤 보장이 적용되는지 살펴보세요.

보험상품마다 보장범위와 한도, 자기부담금, 제외사항 등이 다를 수 있습니다.

기존 질환이나 특정 활동 중 발생한 사고 등은 보장 여부가 달라질 수도 있으므로 약관을 확인하는 

것이 중요합니다.

보험회사의 해외 긴급지원 연락처도 휴대폰에 저장해두면 실제 상황에서 도움이 됩니다.

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해외에서 갑자기 아프다면 어디로 가야 할까?

가벼운 증상이라면 현지 약국이나 일반 의료기관을 이용할 수 있지만 증상이 심하거나 응급상황이라면 현지 응급의료기관을 찾아야 합니다.

나라별로 의료제도와 응급전화번호가 다르기 때문에 여행 전에 목적지의 기본적인 의료정보를 

확인해두는 것이 좋습니다.

외교부 해외안전여행에서는 국가별 안전정보와 재외공관 정보 등을 확인할 수 있습니다.

외교부 해외안전여행

여행하는 국가의 대한민국 대사관이나 총영사관 연락처도 미리 저장해두면 긴급상황에서 유용합니다.

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병원을 찾기 어렵다면 재외공관 정보도 확인하세요

해외에서 갑자기 병원을 찾아야 하는데 어디로 가야 할지 모르겠다면 현지 대한민국 대사관이나 

총영사관에서 제공하는 정보를 확인해볼 수 있습니다.

재외공관 홈페이지에는 국가나 지역에 따라 현지 의료기관이나 긴급연락처 등의 정보가 안내돼 

있을 수 있습니다.

다만 재외공관이 특정 병원의 의료서비스나 비용을 보증한다는 의미는 아니므로 실제 진료를 받을 

때는 의료기관의 진료방식과 비용 등을 직접 확인해야 합니다.

여행 전에 방문 국가의 재외공관 홈페이지를 한번 확인하고 연락처를 저장해두는 습관을 들이는 것도 좋습니다.

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응급상황이라면 비용보다 치료가 먼저입니다

가벼운 감기나 배탈과 달리 의식 저하, 심한 호흡곤란, 심각한 출혈이나 큰 부상 등 긴급한 증상이 

나타났다면 보험 처리 여부를 알아보느라 치료를 늦춰서는 안 됩니다.

현지 응급번호를 이용하거나 주변 사람과 호텔 직원, 여행사 등에 도움을 요청해 가능한 한 신속하게 의료기관을 이용하세요.

특히 국가마다 한국의 119에 해당하는 응급번호가 다르므로 여행 전에 확인해두는 것이 좋습니다.

생명이나 신체에 중대한 위험이 의심되는 상황이라면 보험서류보다 응급치료가 우선입니다.

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병원에 갈 때 여권이 필요할까?

해외 의료기관에서는 환자 신원 확인을 위해 여권 등 신분증을 요구할 수 있습니다.

따라서 병원을 방문할 때는 가능한 범위에서 여권이나 신분을 확인할 수 있는 자료를 준비하는 것이 

좋습니다.

다만 여권 원본을 항상 들고 다니는 것이 적절한지는 여행지의 상황에 따라 다를 수 있습니다.

여권을 분실할 경우에 대비해 여권 정보면 사본이나 전자파일을 원본과 별도로 보관해두는 방법도 고려할 수 있습니다.

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평소 복용하는 약이 있다면 정보를 준비하세요

평소 꾸준히 복용하는 약이 있다면 해외 의료진에게 정확하게 설명할 수 있도록 준비하는 것이 

좋습니다.

약 이름뿐 아니라 성분명, 복용량 등 필요한 정보를 확인할 수 있는 자료를 준비해두면 도움이 될 수 

있습니다.

알레르기가 있거나 과거 수술·치료 이력이 있어 의료진에게 반드시 알려야 할 내용이 있다면 관련 

정보를 정리해두는 것도 좋습니다.

특히 해외에서 새로운 약을 처방받게 된다면 기존에 복용 중인 약이 있다는 사실을 의료진에게 

알리세요.

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진료비는 어떻게 결제할까?

해외 의료비 결제방식은 국가와 병원, 보험상품 등에 따라 달라질 수 있습니다.

환자가 먼저 진료비를 결제한 뒤 귀국해서 여행자보험에 보험금을 청구하는 방식도 있고, 보험회사의 긴급지원 서비스 등을 통해 별도의 절차가 적용되는 경우도 있습니다.

진료비가 큰 경우라면 가능하면 가입한 보험회사에 연락해 처리방법을 확인하는 것이 좋습니다.

“여행자보험이 있으니까 병원비를 낼 필요가 없다”고 생각해서는 안 됩니다.

실제 결제와 보험처리 방식은 가입상품과 의료기관에 따라 다를 수 있습니다.

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병원에서 이것만큼은 꼭 챙기세요

해외 병원에서 치료받은 뒤 가장 많이 놓치는 것이 보험 청구에 필요한 서류입니다.

귀국한 뒤 서류가 부족하다는 사실을 알게 되면 해외 병원에 다시 연락해야 하는 번거로운 상황이 

생길 수 있습니다.

따라서 병원을 나서기 전에 가능한 범위에서 다음 자료를 확인하세요.

진료비 영수증

진료비 세부내역

진단 또는 진료내용을 확인할 수 있는 서류

처방전

약국 영수증

검사 관련 자료

필요서류는 보험회사와 청구내용에 따라 달라질 수 있으므로 가능하다면 병원에서 서류를 발급받기 전에 보험회사에 문의해 필요한 서류를 확인하는 것이 가장 좋습니다.

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약국 영수증도 버리지 마세요

병원 진료 후 현지 약국에서 처방약을 구입했다면 처방전과 약값 영수증을 함께 보관하세요.

작은 금액이라고 생각해 버렸다가 보험금 청구 과정에서 필요한 경우가 생길 수 있습니다.

여행 중에는 서류를 분실하기 쉬우므로 영수증을 받은 직후 스마트폰으로 촬영해두는 것도 방법입니다.

원본 제출이 필요한지는 보험사에 확인하고, 여행이 끝날 때까지 원본도 함께 보관하는 것이 좋습니다.

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여행자보험은 모든 병원비를 보상해줄까?

여행자보험에 가입했다고 해서 해외에서 발생한 모든 의료비가 자동으로 보상되는 것은 아닙니다.

가입한 상품의 보장내용과 사고 원인, 치료내용 등에 따라 보험금 지급 여부가 달라질 수 있습니다.

특히 가입 전부터 존재했던 질환과 관련된 치료나 약관상 보상하지 않는 사항 등이 있을 수 있습니다.

따라서 인터넷에서

“해외 병원비는 여행자보험으로 전부 받을 수 있다.”

라는 식의 정보만 보고 판단하지 않는 것이 좋습니다.

실제 보장 여부는 본인이 가입한 보험상품의 약관과 보험회사의 심사를 통해 확인해야 합니다.

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귀국한 다음에는 어떻게 보험금을 청구할까?

한국으로 돌아왔다면 가입한 보험회사의 홈페이지나 앱, 고객센터 등을 통해 보험금 청구방법을 확인합니다.

보험회사마다 제출서류와 청구방식이 다를 수 있습니다.

해외 의료기관에서 받은 서류가 외국어로 작성되어 있다면 추가적인 자료를 요청받는 경우도 있을 수 있으므로 보험회사 안내를 따르세요.

여행 중 발생한 사고의 날짜와 장소, 치료과정을 간단히 정리해두면 청구 과정에서 내용을 확인하기 편합니다.

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해외에서 입원하게 됐다면?

간단한 외래진료가 아니라 입원이나 수술이 필요한 상황이라면 여행 일정 자체가 크게 달라질 

수 있습니다.

이때는 의료기관의 치료를 받으면서 가능한 경우 가족과 보험회사 등에 상황을 알리는 것이 좋습니다.

여권이나 귀국 일정 등 영사 지원이 필요한 상황이라면 관할 대한민국 재외공관에도 문의할 수 있습니다.

외교부 영사안전콜센터에서는 해외 사건·사고와 관련된 상담을 받을 수 있습니다.

외교부 영사안전콜센터 안내

다만 재외공관이나 영사안전콜센터가 개인의 병원비나 치료비를 대신 부담해주는 것은 아니라는 

점도 알아두세요.

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해외 병원 이용 순서 한눈에 정리

갑자기 아프면 당황할 수 있으므로 다음 순서만 기억해두세요.

현재 증상과 응급 여부 판단

↓

응급상황이면 현지 응급의료서비스 이용

↓

필요하면 보험회사 해외지원 연락처 확인

↓

병원에서 진료 및 치료

↓

진료비·약값 영수증 보관

↓

진료·진단·처방 관련 서류 확보

↓

서류를 스마트폰으로 별도 촬영

↓

귀국 후 보험회사에 보험금 청구

특히 여행자보험에 가입했다면 출국 전에 보험회사 연락처와 보장내용을 휴대폰에 저장해두는 것이 좋습니다.

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자주 묻는 질문

해외 병원비는 여행자보험으로 모두 받을 수 있나요?

그렇다고 단정할 수 없습니다. 보험상품의 보장범위와 한도, 사고 및 질병의 내용, 약관 등에 따라 달라집니다.

해외 병원 영수증을 잃어버리면 어떻게 하나요?

보험금 청구에 필요한 서류가 부족해질 수 있습니다. 가능하다면 현지 의료기관에 재발급 가능 여부를 문의하고 보험회사에도 필요한 대체서류가 있는지 확인하세요.

약국에서 산 약도 보험 청구가 가능한가요?

처방 여부와 가입한 상품의 보장내용 등에 따라 달라질 수 있습니다. 처방전과 약국 영수증을 보관하고 보험사에 확인하는 것이 좋습니다.

해외에서 어느 병원으로 가야 할지 모르겠습니다.

응급상황이라면 현지 응급서비스를 이용하고, 그 밖의 경우 현지 재외공관 홈페이지나 보험회사의 해외지원 서비스 등을 통해 의료기관 정보를 확인할 수 있습니다.

해외에서 크게 다쳤다면 대사관에서 병원비를 내주나요?

재외공관은 필요한 영사조력 등을 제공할 수 있지만 일반적으로 개인의 의료비를 대신 부담하는 기관은 아닙니다.

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마무리

해외여행 중 병원을 이용해야 하는 상황은 누구에게나 갑자기 생길 수 있습니다.

그래서 여행자보험은 가입하는 것으로 끝내기보다 출국 전에 보장내용과 긴급연락처를 확인해두는 것이 중요합니다.

병원에서 치료를 받았다면 진료비 영수증과 진료 관련 서류, 처방전, 약국 영수증 등을 가능한 

한 챙겨두세요.

그리고 무엇보다 중요한 것은 심각한 응급상황에서 보험처리를 먼저 걱정하느라 필요한 치료를 

늦추지 않는 것입니다.

여행 전 몇 분만 투자해 보험회사와 재외공관 연락처를 준비해두면 실제 상황이 발생했을 때 훨씬 

침착하게 대응할 수 있습니다.

※ 국가별 의료제도와 보험상품별 보장조건은 다르므로 실제 상황에서는 현지 의료기관과 가입한 

보험회사, 관계기관의 최신 안내를 확인하세요.

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관련 공식정보

해외여행 국가별 안전정보와 재외공관 정보는 외교부 해외안전여행에서 확인할 수 있습니다.

외교부 해외안전여행

해외에서 사건·사고가 발생했을 때 영사안전 관련 상담은 영사안전콜센터 안내를 확인하세요.

외교부 영사안전콜센터

보험상품과 보험금 청구 관련 일반적인 금융정보는 금융감독원에서 확인할 수 있습니다.

금융감독원 공식 홈페이지