휴대폰에 광고가 계속 뜰 때 해결방법｜갑자기 팝업 광고가 생기는 이유

평소처럼 스마트폰을 사용하고 있는데 어느 날부터 갑자기 광고창이 계속 나타나는 경우가 있습니다.

인터넷을 보고 있을 때만 광고가 뜨는 것이 아니라 홈 화면이나 잠금화면에서 광고가 나타나거나, 

아무것도 하지 않았는데 전체 화면 광고가 실행되기도 합니다.

이런 상황이 생기면 가장 먼저 “내 휴대폰이 해킹된 건 아닐까?”라고 걱정하기 쉽습니다.

하지만 스마트폰에 광고가 뜬다는 이유만으로 해킹됐다고 단정할 수는 없습니다. 최근 설치한 앱이나 웹사이트 알림 허용, 브라우저 설정 등 여러 원인이 있을 수 있습니다.

갑자기 광고가 많아졌다면 광고를 하나씩 닫는 것보다 ‘언제부터, 어떤 상황에서 광고가 나타나기 시작했는지’를 찾는 것이 해결의 시작입니다.

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인터넷을 볼 때만 광고가 뜬다면?

먼저 광고가 나타나는 상황을 구분해보세요.

특정 인터넷 사이트에 접속했을 때만 광고가 나타난다면 해당 웹페이지 자체의 광고일 가능성이 

있습니다.

하지만 인터넷 브라우저를 종료했는데도 광고가 계속 나타난다면 다른 원인을 확인해야 합니다.

특히 웹사이트를 방문했을 때 무심코 알림 허용을 눌렀다면 해당 사이트에서 알림 형태의 광고가 

계속 표시될 수도 있습니다.

이 경우 브라우저의 사이트 알림 권한을 확인해보는 것이 좋습니다.

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최근 설치한 앱부터 확인하세요

어느 날 갑자기 광고가 시작됐다면 최근에 설치한 앱을 떠올려보세요.

무료 게임이나 배경화면, 파일관리, 청소·최적화 등을 표방하는 앱을 설치한 이후 광고가 나타나기 

시작했다면 해당 앱의 동작과 권한을 확인할 필요가 있습니다.

스마트폰의 설정에서 설치된 앱 목록을 열고 최근 설치한 앱 가운데 사용하지 않거나 출처가 

불분명한 앱이 있는지 확인하세요.

앱 이름만 보고 무조건 악성 앱이라고 판단해서는 안 되지만, 광고가 나타나기 시작한 시점과 앱을 

설치한 시점이 비슷하다면 우선적으로 살펴볼 필요가 있습니다.

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홈 화면에서도 광고가 뜬다면

특정 앱을 사용하지 않는데 홈 화면에서 전체화면 광고가 반복적으로 나타난다면 설치된 앱을 

확인하는 것이 중요합니다.

광고가 나타난 직후 어떤 앱이 실행되고 있었는지 확인해보세요.

설치한 기억이 없거나 거의 사용하지 않는 앱이 있다면 앱의 설치 경로와 권한 등을 확인하는 것이 

좋습니다.

필요하지 않은 앱이라면 삭제를 고려할 수 있습니다.

다만 스마트폰에 기본으로 설치된 시스템 앱은 기기 작동에 필요한 경우가 있으므로 잘 모르는 

앱이라고 무조건 삭제하거나 사용 중지하지는 마세요.

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웹사이트 알림을 광고로 착각하는 경우도 있습니다

인터넷을 이용하다 보면 이런 메시지를 볼 수 있습니다.

“알림을 허용하시겠습니까?”

내용을 제대로 확인하지 않고 허용을 누르면 이후 해당 사이트에서 알림이 표시될 수 있습니다.

택배나 쇼핑, 이벤트처럼 보이는 알림이 계속 도착한다면 어떤 사이트에 알림 권한을 줬는지 

확인해보세요.

Chrome을 사용하는 경우 사이트 설정에서 알림 권한을 확인하고 필요하지 않은 사이트의 권한을 

차단할 수 있습니다.

브라우저 버전에 따라 메뉴 위치와 명칭은 달라질 수 있습니다.

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광고에 나온 ‘바이러스 감염’ 문구를 바로 믿지 마세요

웹사이트를 보다 갑자기

“휴대폰이 바이러스에 감염되었습니다.”

“지금 즉시 치료해야 합니다.”

같은 경고창이 나타나는 경우가 있습니다.

이런 메시지가 화면에 나타났다고 해서 실제로 스마트폰이 바이러스에 감염됐다는 의미는 아닙니다.

사용자를 불안하게 만들어 특정 앱 설치나 사이트 접속을 유도하는 광고일 수도 있습니다.

따라서 경고창에 표시된 버튼을 무작정 누르거나 출처를 알 수 없는 앱을 설치하지 마세요.

특히 결제정보나 계정 비밀번호, 개인정보를 입력하라는 요구가 나타난다면 더욱 주의해야 합니다.

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안드로이드라면 Play Protect도 확인하세요

안드로이드 스마트폰에서 Google Play를 이용하고 있다면 Google Play Protect 기능을 확인할 

수 있습니다.

Google은 Play Protect가 Google Play의 앱을 다운로드하기 전에 안전성을 확인하고 다른 출처에서 설치된 유해 가능성이 있는 앱도 검사할 수 있다고 안내하고 있습니다.

의심되는 앱이 있다면 Play Protect가 활성화돼 있는지 확인하고 검사를 실행해보는 것도 

방법입니다.

다만 보안 기능 하나만으로 모든 위험을 완벽하게 탐지할 수 있다고 생각해서는 안 됩니다.

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앱 설치는 공식 앱스토어를 이용하는 습관이 중요합니다

문자나 인터넷 사이트에서 받은 파일을 직접 설치하는 경우 보안 위험이 커질 수 있습니다.

특히

“무료로 사용할 수 있습니다.”

“업데이트가 필요합니다.”

“보안 프로그램을 설치하세요.”

등의 문구와 함께 별도의 설치파일을 내려받도록 유도한다면 출처부터 확인하세요.

가능하면 Google Play나 제조사가 안내하는 공식 경로를 이용하는 것이 좋습니다.

아이폰 역시 앱과 소프트웨어를 공식적인 경로를 통해 관리하는 것이 중요합니다.

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앱 권한도 한번 확인해보세요

앱을 설치하면서 여러 권한을 허용해두고 잊어버리는 경우가 많습니다.

예를 들어 단순한 기능의 앱인데 다른 앱 위에 표시할 수 있는 권한 등 불필요해 보이는 접근 권한을 

요구한다면 왜 필요한지 확인하는 것이 좋습니다.

스마트폰 설정에서 앱별 권한을 살펴보고 현재 사용하지 않는 앱에는 불필요한 권한이 허용돼 있지 

않은지 확인하세요.

단, 정상적인 기능을 위해 특정 권한이 필요한 앱도 있으므로 권한의 목적을 확인한 뒤 변경하는 것이 좋습니다.

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광고 때문에 아무 앱이나 새로 설치하지 마세요

광고가 계속 뜨면 급한 마음에 앱스토어에서 ‘광고 제거’, ‘휴대폰 청소’, ‘바이러스 제거’ 같은 앱을 

여러 개 설치하기도 합니다.

오히려 필요하지 않은 앱이 늘어나면서 문제의 원인을 찾기 어려워질 수 있습니다.

먼저

최근 설치 앱 확인 → 불필요한 앱 정리 → 브라우저 알림 확인 → 앱 권한 확인 → 보안 검사

순서로 하나씩 점검하는 것이 좋습니다.

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휴대폰을 초기화해야 할까?

광고가 나타난다고 해서 처음부터 공장 초기화를 할 필요는 없습니다.

초기화하면 사진이나 연락처, 앱 등 중요한 데이터 관리가 필요하기 때문에 먼저 다른 원인을 충분히 확인하는 것이 좋습니다.

문제가 되는 앱이나 알림 권한을 찾지 못했고 이상 증상이 계속된다면 중요한 데이터를 안전하게 

백업한 후 제조사의 공식 지원을 받아 초기화 필요성을 검토할 수 있습니다.

초기화는 첫 번째 해결방법이 아니라 다른 방법으로 해결되지 않을 때 검토할 수 있는 방법이라고 

생각하면 됩니다.

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광고와 함께 이런 증상이 나타난다면 보안도 확인하세요

단순히 광고가 나타나는 것과 계정이나 금융정보가 실제로 노출된 상황은 구분해야 합니다.

광고를 누른 뒤 출처가 불분명한 앱을 설치했거나 계정 비밀번호·금융정보 등을 입력했다면 단순 광고 문제로만 생각하지 않는 것이 좋습니다.

특히 본인이 하지 않은 로그인이나 결제 등 이상 징후가 있다면 관련 계정과 금융서비스의 보안조치를 신속하게 확인하세요.

스미싱 문자 링크를 눌렀거나 개인정보를 입력한 경우의 대응방법은 다음 IT정보 글에서 별도로 자세하게 정리하겠습니다.

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휴대폰 광고가 계속 뜰 때 확인 순서

갑자기 광고가 많아졌다면 다음 순서로 확인해보세요.

광고가 언제 나타나는지 확인

↓

최근 설치한 앱 확인

↓

사용하지 않는 의심 앱 점검 및 필요 시 삭제

↓

브라우저 사이트 알림 권한 확인

↓

앱별 권한 확인

↓

운영체제와 앱 업데이트 확인

↓

안드로이드는 Play Protect 등 공식 보안 기능 확인

↓

문제가 지속되면 제조사 공식 지원 이용

한꺼번에 여러 설정을 바꾸기보다는 하나씩 확인하면서 광고가 사라지는지 살펴보는 것이 원인을 

찾기 쉽습니다.

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자주 묻는 질문

광고가 계속 뜨면 휴대폰이 해킹된 건가요?

반드시 그렇지는 않습니다. 특정 앱의 광고나 웹사이트 알림 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 

광고가 나타나는 상황부터 확인하는 것이 좋습니다.

바이러스에 감염됐다는 팝업이 떴는데 진짜인가요?

웹페이지에서 나타난 경고 문구만으로 실제 감염 여부를 판단할 수 없습니다. 불안감을 이용해 앱 

설치나 결제를 유도하는 광고일 수도 있으므로 출처가 불분명한 버튼이나 링크를 누르지 않는 것이

 좋습니다.

광고가 뜨는 앱을 어떻게 찾나요?

광고가 시작된 시점을 기준으로 최근 설치한 앱과 사용하지 않는 앱부터 확인해보세요. 앱별 권한도

 함께 살펴보는 것이 좋습니다.

광고 때문에 휴대폰을 초기화하면 해결되나요?

경우에 따라 도움이 될 수 있지만 중요한 데이터가 삭제될 수 있으므로 처음부터 초기화를 하는 것은 권하지 않습니다. 앱과 알림, 권한 등을 먼저 확인하세요.

아이폰에서도 이상한 광고가 뜰 수 있나요?

웹사이트 광고나 브라우저 관련 문제 등은 아이폰에서도 발생할 수 있습니다. 사용하는 브라우저와 

알림, 설치된 앱 등의 설정을 확인하세요.

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마무리

휴대폰에 광고가 계속 나타나면 불편하기도 하지만 ‘해킹당했다’는 생각 때문에 불안해질 수도 

있습니다.

하지만 광고가 나타난다는 사실 하나만으로 해킹이라고 단정할 필요는 없습니다.

먼저 최근 설치한 앱과 웹사이트 알림, 브라우저 설정, 앱 권한을 차례로 확인해보세요.

특히 화면에 나타난 바이러스 경고를 보고 출처가 불분명한 앱을 추가로 설치하거나 개인정보를 

입력하지 않는 것이 중요합니다.

스마트폰 문제는 무작정 여러 앱을 설치하는 것보다 원인을 하나씩 확인하고 공식적인 보안 기능과 

지원서비스를 이용하는 방식으로 해결하는 것이 안전합니다.

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관련 공식정보

안드로이드에서 원치 않는 광고나 팝업이 발생하는 경우 Google의 공식 도움말을 참고할 수 

있습니다.

Google Chrome 원치 않는 광고·팝업 제거 도움말

Google Play Protect의 기능과 사용방법은 Google Play 공식 도움말에서 확인할 수 있습니다.

Google Play Protect 공식 도움말

삼성 갤럭시 스마트폰은 삼성전자 공식 고객지원에서 기기별 도움말을 확인할 수 있습니다.

삼성전자 서비스 공식 홈페이지

아이폰 관련 보안과 기기 사용방법은 Apple 공식 지원에서 확인할 수 있습니다.

Apple 공식 지원